快递保价后，保价物品损坏该如何赔偿？昨日，延平区工商局12315服务台就受理了一起关于快递保价引发的纠纷。
市民李女士通过市区某快递公司寄送一把崭新的木吉他给外地上学的孩子。除了交纳20元快递费外，李女士还额外支付了15元的保价费。可孩子收到包裹后，却发现吉他 底部破裂，无法使用。
为此李女士找到了快递公司，要求按照合同约定赔偿吉他，可该快递公司却称按行业规定，只要外包装没有损坏就不属于赔偿范围，只愿意补偿李女士部分的维修费。双方协商未果，李女士只好来到延平区工商局12315服务台投诉。
接诉后，工作人员立即进行调解。了解到吉他损坏，很难恢复原有的音色这一事实后，工作人员告知快递公司，理应按照合同中的保价条款赔偿，因为保价保的是物品，而不是外包装。最终，快递公司同意按照吉他原价赔偿给李女士。
业内人士表示，保价货物发生损失，快递公司应按照损失与保价金额的比例承担赔偿责任，而未保价物品则只需赔偿快递运费的3至5倍。因此广大消费者在寄送贵重物品时，最好进行保价并保留好发票及寄送单据，以便维权。
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