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包装设计的消费心理定位

2010/3/27 8:53:54 人评论

      [摘要]  包装设计也因时代的变化而改变。本文通过对消费者消费习惯、购买动机的分析,消费者消费心理活动分为求实、求新、求美、求利、炫耀等,不同的心理活动采用不同的包装定位、造型、色彩设计方法,以适合消费者的心理需求,促进商品销售。

    关键词:包装设计;心理;消费;商品

    21世纪是一个科技飞速发展,社会不断变革的信息时代,人们的思想观念、生活方式、消费习惯也发生着根本性的变化。与人们生活紧密联系着的包装,也因时代的变化而改变。包装是商品的信息载体,是商品与消费者直接见面的视觉形象,比起其它广告来,更容易吸引消费者的注意力。从消费心理方面来看,在人们的记忆中,语言信息量与形象信息量之比为1:1000,即用实物和包装的视觉形象来介绍商品的特性,比用抽象的概念说服力要强得多,真是“百闻不如一见。”由于人们购买行为是由人们的心理动机引起的,而人们的心理动机又随着社会的发展、市场变化、经济状况、审美观念的变化而发生改变。包装设计要适应这种变化,不仅要考察消费者的消费习惯,而且要动态研究消费者的购买心理动机,使包装在不断调整,不断优化中日益完善,更好地满足消费者的心理需求,架起商品与消费者之间的桥梁。

1  消费者的消费习惯分析

    习惯是一种由子多次重复而巩固下来的自动化的完成行为的方式,消费习惯是在习惯心理基础上的经常性的消费行为,消费者对一商品引起注意,产生兴趣,引发联想,唤起欲望,通过比较,实现购买,通过消费,对商品感到满意,使消费者逐步形成习惯性的兴趣、购买和消费,从而促成消费者消费习惯的形成。

    在中国,消费者都有一种节假日、双休日消费习惯,如中匡传统节日:元宵节、端午节、中秋节、春节、元旦节、五一节、六一节、国庆节、重阳节等,而欧美洋节如感恩节、情人节、圣诞节等。由于人民生活水平的不断提高,节假日给消费者带来一种欢乐气氛和一种休闲方式,给商家带来一种促销的机会,所以人们在节假日都有一种重点消费和特别消费的习惯。

    人们消费习惯是由人们的气质类型决定的,古希腊医生希波克拉底对高级神经活动和气质类型进行了研究,把消费者分为4种气质类型的人,每种气质类型人消费习惯是各不相同的。

    1)胆汁型(兴奋型):好冲动,情感发生快,强烈而持久,动作迅速而强烈,性情暴躁,易怒,情绪不能自控。在消费习惯方面,表现为积极,易受包装影响,情绪激动,行动干脆。

    2)多血质(活泼型):情绪不稳定,情感的发生迅速而易变,活泼好动,情感体验不深,但很敏感。在消费习惯方面,表现为活泼、敏感、面对众多商品及其包装,情绪多变,决定下得快,主意改变更快。

    3)粘液型(安静型):情绪沉静,情感发生缓慢而微弱,不外露,动作迟缓,易抑制,沉默寡言。在消费习惯方面,表现为自制力强,深思熟虑,不受商品及其包装的诱导,不受他人的支配,行动较慢。

      4)抑郁质(抑制型):性情脆弱,情感发生缓慢而持久,动作迟钝,柔弱,比较平静。在消费习惯方面,表现为动作迟缓,胆小,对商品及其包装反应迟钝,忧郁,深沉,悲观,购买商品时疑心重重。

2  消费者购买心理动机分析

    消费者购买商品时,经过对商品的认识,情绪反应,意志决策3个动态过程,才能决定购买商品和实现购买。对商品的认识过程包括注意、兴趣、联想、欲望4个阶段,情绪反应过程包括比较和依赖阶段,意志决策过程就是促成购买行动的过程。下面将分阶段加以说明。

    1)注意阶段:消费者进入商店购买商品一般分为有目的和无目的。有目的的;肖费才有意注意所需要的商品,此时,商品包装的视觉冲击力尤为重要,成为吸引消费者的第一条件。

    有一类消费者无目的进入商店,或是有目的想购买A商品,但被B商品所吸引,对B商品产生兴趣,商品包装的视觉冲击力也同样重要,所以此阶段包装设计必须图案鲜明、文字突出、色彩醒目,使消费者在短时间内被商品所吸引,留存深刻印象。

    2)兴趣阶段:由于消费者的年龄、性别、职业、文化程度、经济状况不同兴趣各异。有的喜欢粗犷,有的喜欢细腻,有的喜欢古朴,有的喜欢豪华,有的喜欢中国风格,有的喜欢西欧风格。此阶段包装设计针对不同的消费者,从色彩、造型、文字、图案等方面着手构思,设计出满足不同消费者兴趣的商品包装。

    3)联想阶段:具有新奇感、特色感、优美感的包装易诱发消费者的丰富联想。所以,包装的形状、构图、装饰、材质等要素要求新、奇、美,从而组成富有想象力的画面,使消费者易于联想。

    4)欲望阶段:通过视、听、嗅、味、触等各种手段吸引消费者,以优良的品质、合理的价格、使用方便、造型优美等特点,打动消费者的心,刺激消费者的购买欲望。

    5)比较阶段:把商品的形状、颜色、味道、性能、使用方法展示给消费者,便于消费者进行比较、挑选。消费者一般经过此阶段后,再决定是否购买。

    6)依赖阶段:商品包装力求使消费者对该商品产生依赖感。老牌、名牌商品的形象、优质产品标志、质量认证标志、实事求是的说明书,都可以增强消费者对商品的依赖感。

    7)行动阶段,历经以上各阶段,消费者才决定购买商品,从而实现购买,进行消费,完成消费过程。

(待续)

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