承诺质量 生产商Stora Enso和购买方James McNaughton持续合作了许久，双方一直强调对纸张质量的承诺。Bird先生说到：“我们和McNaughton公司建立了良好的合作关系，如今我们已经取得了该公司单张纸市场份额的1%。我们可能每两年去参观一次McNaughton公司。我们尽可能地接近市场人员。实际上我们的销售人员从Stora的德国工厂那得到许多培训经验。” “一开始客户关心的只是价格，但是他们也期待获得良好的服务和质量。不过价格高低是客户接受产品的首要原则。” 使用率提高 在过去的两年中，Pindar公司也不断地增加SC纸张的使用量，其纸张的消耗总量高达50000吨，其中有2,000 and 3,000都属于SC，不过他们现在每年都会选择SC。Pindar公司采购部经理Philip Ely这样说：“这一切都取决于价格。现在那些希望降低克重的用户都愿意选择SCA纸型。” Philip Ely补充说：“纸张性能的提高也推动了这种发展。比如由UPM-Kymenne，Stora Enso 和 M-real等公司提供的 SC纸张得到了公众的高度认可，其印刷适性已不再是问题。如果客户的市场销售正确的话，那么用户对SC纸张的接受度就可堪称完美了。它从没有给我们带来任何麻烦。对于印数较大的印活，也许需要多花一点时间来做清洗滚筒等工作。但是我认为SC纸张的目标市场有一定的局限性，它不能用于时尚类高档印品。不过对直邮印件SC是相当理想的，这类印件的印刷费通常被压缩得很低。” TPL公司的采购部经理Steve Evans这样说：“对于像《图书俱乐部》这样的目录产品，我们更倾向于使用SCB纸张，而不是SC。这种纸张的质量较差，不过在印刷机上的表现却更好。一些客户愿意选择质量稍差一些而成本却较低的纸张。”Kidderminster印刷厂每年大约要从生产商那购买35,000吨纸张，其中包括Stora Enso，SCA和M-real提供的，其印刷的期刊杂志包括Reed Business，Emap和Haymarket以及近期的IPC Media。实际上，消费型期刊占据了该公司60%的业务量。 极具吸引力的价格 由于LWC纸张价格极具吸引力，St Ives公司的多数客户对于经过测试过并长期选用的LWC仍然表示满意，有的甚至升级到MWC等级。轮转印刷部负责人Howard Undely说到：“如今我们业务中有45%采用LWC，50%采用MWC，而五年以前这个比例是70/30。一些使用SC涂布纸的用户转变到改良后的新闻纸，尽管SC纸张的质量已经有了很大提高。我们发现只要简单地通过增加纸张克重，就能提高它的性能。包括Stora Enso，SCA，M-real和UPM-Kymenne， Mr Undely在内的几大公司的市场人员、技术人员等都一致认为：印刷业的整体发展趋势是选择等级更高的纸张。 然而，英国普尔的单张纸期刊印刷厂Southernprint很少使用SC纸，他们一直期待着新一代的纸张出现，目前并不会考虑选择SC。David Mears说：“让我们感到最困惑的是，与LWC相比SC质量很差。过去我们一直考虑是否需要使用另一种特殊油墨，目前有些纸张可以适应普通的热固型油墨，不过成本比SC高一些，因而提高了总体的生产成本。不过目前这类纸张的使用量不如LWC那么高。对每一个印件而言，选择哪种纸张取决于它自身的价值和需求。”
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