（INK – Dreaming of Double Digital）　　新组建的集团公司Coates Lorilleux有两大优势，一是降低油墨的生产成本，二是在油墨价格上更具竞争力。　　这主要得利其新任执行总裁John Gowlett，他是由太阳化学公司（Sun Chemical）跳槽到Coates Lorilleux 公司的，在上年度中，oatesLorlleux业绩跃英伦油墨制造商从Total公司采购额的第二名。　　去年初开始，Gowlett发现自己已远离从前的工作角色——Sun公司欧洲部的执行总裁，而进入了新岗位——英伦、爱尔兰和非洲三部分的集团的执行总裁，这个位置显而易见也非常重要。他有650名职员，1亿英镑的营业额，但有几年时间Coates Lorilleux未能给它以足够的重视。　　其实Total 公司已经厌烦Coates 公司这一事实并不是什么秘密了，法国的Lorilleux公司的文化与英国的 Coates 公司的文化有冲突也不是什么秘密。不但是Total（公司有这种体会，BASF公司也有类似情。Coates公司的职员离开了英国造成了当发的经营状况更加恶劣。再加上管理层的不稳定——Coates在10年内任命过六位执行总裁，其中四位是英国人，一位挪威人和一位法国人，他们中很少有人有权对英国公司的事务作出决定，他们中也没有一个人对英国业务的成败负有责任。　　John Gowlett得到了上级总公司的授权，并且正在使业务做正是更好。他认为，这个任命是一次机遇，让他有机会运转这家大型的、受人尊敬的公司，生产出高质量的油墨，并且通过引入所有的有利条件来改造这家公司，正象在Sun Chemical公司工作时那样做， Coates Lorilleux有更好的发展。爱尔兰和非洲的业务使 Gowlett的工作具有国际范围的性质。爱尔兰和非常（ Coates公司把南非业务摘除在外的剩下部分）的业务额也达每年三千五百万英镑。　　Imperial大学曾授与Gowlett化学学位，而Henley管理学院曾授予 Growlett MBA学位，但是 Gowlett认为自己更像是一个商业管理者而不是化学家，他的工作生涯从管理培训员做起，在国际涂料公司任职，而后服务于Ault &Wiborg公司，升任至涂料生产部门的生产主管。后来转入Sun Chemical公司，并于1985年成为油墨生产部门的采购经理。　　在Coates Lorilleux公司，他主要精力放在两件事上，其一是降低商业成本，其二是降低油墨的总体价格水平。Coates公司在英伦有九个分部，而在2001年年底，将减为五个分部，以降低运行成本。　　Coates公司的分布服务中心的重要机构位于英伦中部的Castle Donington，这个服务中心一天24小时，一周七天进行运转，使客户能得到及时的服务。　　对于油墨的价格这件事情，Gowlett表达了自己的观点，他认为如果提高油墨的价格，那么一些小的油墨生产商就会因 Sun 或Coates的产品价格居高不下而攻占低价市场。因此油墨的价格必须适应印刷商伯要求，在商业运作中，价格高低必须达到使公司和客户达到双赢。　　Gowlett解释，那些化学公司，比如Total和BASF，通常有22%的利润，他相信，要达到这个利润，油墨产品的价格仍具有竞争力，因为公司的品牌形象好，而且有强大的技术支持。　　Coates Lorilleu销售的油墨种类很多，除了新闻凹版油墨。几乎无所不包。Coates 公司业务大约是40%的单张纸油墨和40%的包装印刷油墨，而Sun公司的产品主要是新闻油墨。Coates 的产品与Sun Chemical公司的产品竞争并不像人们想像的那么严重。　　为什么一个在Sun 公司拥有相当大职权的人要到Coates Lorilleu去任职呢，Gowlett说，这是个挑战，因为他已不能使原来的欧洲部的业务更进一步，而Coates的工作就是一种特殊的挑战，职员的待遇比以前更好，他相信，Coates的业务发展会更加辉煌。　　照此发展下去，五年后Coates会变成一个什么样的公司？回答是：更加专门化生产和按需供给，还会供应传统的印刷油墨，但在UV固化柔性版油墨的需求上有惊人的增长，而且在水其油墨上也有非常大的需求，因而，公司业务在按需供应上还需做更多的努力，否则公司不会停滞不前。　　Coates是一个国际知名的品牌名字，这个名字本身的含义与油墨同义，它是一家为专门客户进行按需服务的公司。