山东银河纸业集团董事长 孙佔元谈应对入世的思考关键词：银河纸业；创新；人才；企业文化；根治污染；品牌；科技兴企；入世；团队精神山东山东银河纸业集团走过了近半个世纪的风雨历程。银河纸业的发展史就是一部学习、追求、发展、超越的科技探索史。特别是近年来，银河集团在董事长孙佔元的带领下，以前所未有的斗志，以超出常规的速度，以令人欣喜的成效，拉开了实施银河发展战略的帷幕。孙佔元以自身的人格魅力影响和带动着员工队伍，锲而不舍抓改革，坚定不移抓发展，紧盯市场抓营销，以人为本抓管理，使企业一年一大步，一年一个新台阶，实现了超常规、跨越式发展。现已形成了以制浆造纸为主业，融精细化工、热电联产、纸品加工、机械制造、物流管理、国际贸易、科技开发为一体的大型企业集团，受到业界和社会各界的广泛瞩目。山东日前，记者采访了银河集团董事长孙佔元先生。　创新是银河的不竭动力山东记记者：您常讲，思路决定出路，创新决定发展。“创新”已成为企业改革的主题，您是怎样运用和看待“创新”的?山东孙佔元：说到创新，我认为首先是观念。没有创新就没有发展，就没有突破，就无法在继承的基础上实现新的超越。银河集团发展到今天，虽说取得了一些成绩，但胜时不可骄，败时不能馁。“小成即满”不行，“小富即安”不行，必须时有“如履薄冰”之心，“身立累卵”之感，增强危机感，强化紧迫感，始终保持头脑清醒，忧患当胸，解放思想，超前思维，超常工作，才能在创新中找出路，在创新中求发展。山东当前，企业仅靠小改小革已不能适应日益复杂的竞争局势，必须切切实实地找准科技与生产经营的结合点，为企业发展再添新动力，再造新优势。山东记记者：然而，我们注意到，不少员工对如何把“创新”落实到自身实际工作感到困惑，似乎“创新”永远只是“高高在上”的口号，也有人对“创新”表示怀疑甚至反感，您是怎样认为的?山东孙佔元：创新是时代的课题，时代的精神，实现创新是一个非常艰苦的过程。要勇于创新，在创新中实现新的突破。如果我们还是用老眼光看新事物，用老办法处理新问题，用老思维看待新思路，满足现状，不思进取；自己不主动想办法，习惯于坐、等、靠，别人创新又看不惯等，就不能解决新问题，创造新业绩。山东创新的主体是人才。人才是知识的载体，知识是财富的源泉。再先进的技术，再科学的制度和决策，都要靠优秀人才去掌握，靠优秀的人才来创新。在银河集团，专家学者是人才，工程技术人员是人才，经营管理人员是人才，政工工作人员是人才，凡有一技之长，有创新能力的员工都是人才。创新并不是高不可攀，创新并不仅仅是领导、中层干部的事，也不仅仅是高级工程师、大中专毕业生的事，每一名银河人在各自的工作岗位上都有创新的责任，有实现创新的可能。只要勤学习，善思考，多工作，创新就会出现在我们每一个人身边。　人才是银河的立身之本山东记记者：您刚才谈到了“人才”，请问银河集团是如何对待人才的?山东孙佔元：人才是企业发展之本。近年来，我们先后招聘引进了500余名高校毕业生，并给他们提供了优良的学习、生活、工作条件。目前，已拥有中高级职称专业人才800余人，同时还在各大科研院所聘请了数十名高级工程师、教授担任技术顾问；每年有数百名员工被选送到各大专院校深造，数十名高级管理人员参加了中国人民大学举办的MBA研修班，为迎接新经济时代的挑战，加速企业发展，积聚了充足的人才资源。山东舍得花大钱培养优秀员工，是企业兴旺发达的必由之路。事业在于人，任何工作、任何事业要想有大的发展，最重要的一条就是“造就人才”。“造就人才”就必须为他们创造一个非常好的环境，使他们工作时感到愉快，并给他们提供不断成功的工具，让他们不断学习、成长，鼓励他们去深造。山东我常讲，有什么样的人才就做什么样的事业。所以，培养人才是企业家的重要职责。发现人才的关键是领导人要有意识地培养、培训和考核。要想将人才的巨大潜能发挥出来，除了他们的智力和体力自身因素外，还要为他们创造好发挥潜能的后天条件，让他们的潜力融入银河的企业文化之中。最好做到个体发挥出最大的潜力，群体显示出最大的合力，企业上下这样形成的团队精神，是企业走向成功的内在力量。山东实践证明，企业再造工程对企业的发展有着十分深远的意义，企业获得成功的主要原因是建立共同的目标和价值观念，造就职工对企业的忠诚，使企业有更强的凝聚力和向心力。　企业文化是银河制胜的法宝山东记记者：银河集团始终将“人”作为银河文化的核心，从全方位塑造人、培育人、发掘人、团结人、凝聚人，将人的潜能充分发挥出来，并给人创造了一个充分自由发挥的文化氛围。那么，您对企业文化有些什么看法呢?山东孙佔元：经过近半个世纪的精心培植，银河文化已成为银河管理的重要特色，以及塑造企业形象、促进经济建设的重要手段。企业文化对内形成了强大的凝聚力、感召力，对外具有很强的渗透力和辐射力。其实，一个企业自诞生的那一刻起，企业文化也同时产生了。过去，企业文化是由自发到自觉的过程，是从低级到高级的过程。而现在，企业文化从实践层面上升到理论层面，日益为人们所重视。山东我坚信这样一个道理：产品的覆盖即是文化的覆盖。国内外有成就的企业，其蓬勃的活力，很大一部分来源于企业文化上的卓越建树。纵观我国声誉卓著的企业，无不拥有独具个性而又坚强有力的企业文化。因此，我发出全员共建银河文化的号召，旨在全面提高员工素质，强化员工的归属感和责任感。我认为，企业文化不仅是一种精神层面的文化，亦可以是一种传播与沟通的文化，它渗透在企业的一切经营活动之中，影响着企业的整个运作方式。山东企业文化建设思路，其一是要有个性。它与自己的主营业务紧密相联，又与品牌贴得很近，这样一来，其企业文化自然有一种“有的放矢”的效果，而不是一种大而无当的空洞教条。其二是创新。一个企业在发展历程中，内外部环境肯定会有所变化。同样，企业文化也不能一成不变，否则就有“老化”的危险。唯有创新，企业文化才能永葆活力。其三是实战性。企业文化不是虚而又虚的“天上楼阁”，但现实中有许多企业在建设企业文化时却只是有口号，而没有配套的行动；只有高深的理论和精神，而没有将之融入企业的实际工作；只有文案上的一套企业文化策划书，而没有任何“实战性”的动作。因而其企业文化也就不能转化成企业现实的“文化竞争力”和“形象竞争力”。其四，优良传统的继承。企业文化的创新固然重要，但优良传统的继承也必不可少。我认为，企业文化建设的过程，也是分析企业的历史传统，结合企业现实，继承与弘扬历史传统的过程。因此，建立企业文化和企业价值观，是企业迎接未来，立于不败之地的先决条件。　根治污染是银河的生命之基山东记记者：您早在1995年就提出实现“环保、效益”双赢的发展战略，先后建成了450t/d麦草浆黑液碱回收系统、80000m3/d中段水处理工程和30000m3/d白水回收工程，累计投资3亿多元，每年还要投入一大笔运转经费，您认为这种做法是否值得?山东孙佔元：银河集团始终重视环境保护工作，一贯坚持“治污与发展并重，以治污求生存促发展”的指导思想，把治污工程作为企业的“生命工程”对待，出水水质均达到了国家排放标准，省环保局颁发了合格证书。企业被国家计委、科委、环保总局、轻工业局列为“造纸治污示范工程”、“碧水工程”单位。国家环保局、省政府等各级领导、专家及中华环保世纪行记者团多次来集团指导工作，并对企业的治污决心和成绩给予了高度评价。山东企业的发展绝不能以牺牲环境为代价，我们要为民造福，为子孙后代造福，宁可少赢利，也要把污染治理好，不能当千古罪人。通过几年的运行，企业得到了快速的发展，基本实现了“环保、效益”双赢。正因为我们坚持节能与环保并行，治理与发展同步，企业才步入了飞速发展的快车道。　品牌是银河的一面旗帜山东记记者：在经济全球化的今天，在产品质量日益同质化的今天，品牌差异化的重点因素就是文化，消费者心理认同与好感就是来自于品牌文化。山东孙佔元：说得对，银河集团作为一个有44年历史的企业，有着太多精彩的过去，也有太多沉重的历史。回顾44年的发展历史，我认为，不仅需要科技、管理、营销的技巧和技术，更需要广泛地吸收各种文化精华，实现传统文化和现代文化的创新结合。山东集团在近半个世纪的生产实践中，积累了丰富的制浆造纸专业技术和管理经验。生产工艺成熟、独特，管理严格、科学，检测手段齐全，形成了稳定可靠的生产和质量保证体系。2000年企业通过了ISO9002质量认证。主导产品有胶版印刷纸、精印书写纸、多功能办公用纸、低定量涂布纸和高强瓦楞原纸等，各类产品质量指标均达到国际标准。在北京国际造纸博览会上，胶版印刷纸和胶印书刊纸双双荣获“优质产品”称号，“银光”品牌已驰名全国、走向世界。山东品牌即品质，它不但是一个产品的质量，还包括管理的质量和人的素质的质量，包括一个人的质量意识，包括一个环境的质量。质量的好坏，归根到底是由工人的作业情况来决定的，人的素质提高了，产品质量也就提高了。对品牌的塑造，最重要的是实实在在做企业、做产品，靠一流的产品赢得客户。集团先后与国内外100多家贸易公司和客商建立了业务联系，产品成功打入了日本、韩国、欧美和中东等国家和地区。山东检验品牌的价值，市场是唯一的标准，而品牌文化，则是企业的一面旗帜。多年来，银河集团始终坚持“质量为本，以质制胜；增产降耗，以廉制胜；诚恳待人，以信制胜；用户至上，以服务制胜”的经营指导思想，确立了以出版印刷用纸、社会用纸和出口用纸的“三个三分之一”营销战略。　科技兴企是银河成功的保障山东记记者：科学技术是第一生产力。为全面提升装备技术水平和产品档次，“九五”期间，银河集团以追赶世界造纸先进水平为目标，积极应用和引进国际国内高新工艺技术装备，对传统的工艺设备流程进行了大规模的技术改造和更新换代。能给我们介绍一下具体的情况吗?山东孙佔元：2640mm制浆造纸生产线，制浆部分采用了干湿法备料、连续蒸煮、封闭筛选、四段漂白等先进工艺和设备；纸机部分博采世界造纸技术之精华，主机引进芬兰维美德技术，浆料流送采用气垫式流浆箱，BTG浓度调节系统；整条生产线配备美国美杰水分定量厚度在线检测系统和德国西门子交流变频传动装置，大大提高了设备的自动化程度。山东年产20万吨4400mm高强瓦楞原纸生产线，是国家经贸委“九五”第二批国债项目。该生产线采用西班牙半化学浆处理设备、芬兰奥斯龙压力筛、奥地利福伊特水力式流浆箱和DCS控制系统等多项国际先进技术和设备，所生产的产品替代进口，填补了我国以麦草半化学浆和废纸浆生产高强瓦楞原纸的空白。山东以科技进步，技术创新创造市场，是银河资产规模与效益成倍增长的奥秘所在。　入世是银河超常发展的契机山东记记者：随着全球经济一体化，外企品牌大举进入国内，中国企业不但要与外企品牌进行面对面的竞争，同时还要面对同行业挑起的“内战”，在这种残酷的环境中，凡是缺乏竞争力的企业必将被淘汰出局。那么银河采取什么样的战略来提升自身的国际竞争力呢?山东孙佔元：加入WTO对中国企业而言，实际上是把中国企业由中国地图搬上了国际地图上，把中国市场搬到了国际市场上，不管你愿不愿意，都必须也必然摆在开放的市场中，从资源、资金、技术、管理，甚至市场参与更加激烈的互动性的竞争。这包含了我们既要巩固和发展本土市场的优势，同时也要从企业优势出发积极开拓世界市场。山东银河采取的战略是，人必自强而后强人，把自己的事业做强，只有做强，才能做大。机遇多，竞争也日益激烈，中国的市场很大，中国人最了解中国市场，在本土稳扎稳打，和国外企业竞争，获胜的把握很大。做强做大是我们“与狼共舞”的先决条件。山东我们的发展方向既定位国内市场，也定位国际市场，并不断地加入到国际市场的投入和开发。企业要有能力适应国内市场环境、政策环境的变化，了解、掌握国际市场的运作规则，并灵活运用东西方两种文化的融合和两个市场运作规则的嫁接，这将成为中国纸业在经济全球化竞争中立足于本土市场的最大竞争优势。竞争从来都是残酷的，永远是“弱肉强食”、“大鱼吃小鱼”，因此，让自己更强大是唯一的取胜之道。我们有一句行话：“本地化行动，全球化着想”。参与全球经济竞争，争夺科技和资源的制高点，已成为我们面临的唯一出路。　团队精神是银河发展的灵魂山东记记者：多年来，银河集团始终坚持全心全意依靠员工办企业，团结和依靠员工艰苦创业、奋力开拓，在激烈的市场竞争中独树一帜，现已成为全国大型(一)企业，企业总资产达18亿元。面对如此多的成绩和荣誉，您想对员工说点什么?山东孙佔元：银河集团事业成功的关键，就在于企业有一个团结务实、廉洁自律、开拓进取的领导班子；有一支令行禁止、训练有素、特别能吃苦、能战斗的职工队伍。山东面对新形势，银河大发展、快发展的心情十分迫切，这是历史赋予当今银河的神圣使命，也是今天最鲜明的主题。山东时代在发展，社会在进步。银河不会因过去的荣耀和辉煌而自我陶醉，也不会因历史积淀的沉重而固步自封。回顾过去的历程，是为了珍惜自己的荣誉，缅怀几代人的探索和奉献，展望未来，激励斗志。既要心存高远，也要脚踏实地，银河正面临着大发展的机遇，也面对着前所未有的竞争。国内造纸行业正在发生一系列的重大变化，以品牌拉动为主线的资产并购浪潮一浪高过一浪。规模化、集团化的垄断竞争格局已形成，组建跨地区、跨行业、跨所有制、跨国的大型造纸集团已成为中国造纸工业发展之必然，置身于这样的时代与环境，面对如此严峻的新形势，银河确立了对外发展走联盟双赢、协作制胜；对内走管理创新、技术创新的大思路。只有创新才能在新的市场环境下求得生存、求得发展。过去的竞争规则是大吃小、强吃弱，现在则发展成为快吃慢。竞争的事实是银河在发展，但同行业也在发展，谁走得慢谁就会落后。山东银河的创业与发展，始终依靠的是坚强有力的团队精神。我想说，员工才是企业真正的英雄，这英雄决不是某个人，而是一个团结一致的群体。这也正是银河从困境中崛起，在竞争中不断向前发展的动力和灵魂所在。