通报称，经销商上访过程中人数最高时近300人，目前情绪平稳，没有出现游行等过激行为。
据通报，自9月12日三鹿集团向社会公开召回问题产品至10月31日，三鹿集团共召回产品总值近10亿元。为顺利召回问题产品，确保问题产品不扩散并实施销毁，石家庄市政府在省政府的支持下，积极协助企业于10月10日筹措3亿元资金，以商贸公司名义给每位经销商解决了30%的货款，同时与经销商签订了还款协议，约定于2009年元月10日左右再支付一定比例货款，剩余部分等企业正常生产半年内全部付清。
近日，部分经销商得知三鹿集团破产消息后，有近百名经销商于12月21日到三鹿集团聚集索要货款，企业已向经销商承诺确保履行合同，22日又有近200名经销商到河北省信访局上访。省信访局与企业答复合同依然有效。2009年元月10日一定按比例支付货款，如企业有困难政府将积极支持协调。经做工作，经销商全部回到驻地，当晚，企业工作组组织人员到经销商驻地与经销商进行座谈，同时再次承诺企业一定会履行合同。经销商也表示了理解。23日又有290名经销商到省政府上访，要求对09年元月10日支付比例给予明确。
通报称，事发后，河北省委、省政府，市委、市政府主要领导非常重视，召开紧急会议进行研究，为体现以人为本和对社会高度负责的态度，会议议定：
1、协调企业必须承诺合同的有效性；
2、必须全面履行合同的各项承诺，并于09年元月10日确保再支付经销商30%货款；
3、对所有经销商都要一视同仁，到时一定要将货款按比例拨到每位经销商的指定账户上；
4、如企业筹资困难，政府将积极协调给予保证；
23日晚，企业工作组再次与经销商对话，全面表达了企业的诚意和几点承诺，经销商表示对企业和政府的作法表示理解，并全面接受了以上方案。目前，事态已经平息。
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