美国文具纸品市场的现状（上）

2007/8/10 15:04:24

美国文具市场现正朝两极发展。踏入新纪元，崭新科技为文具的制造和设计注入新动力，但与此同时，市场却对怀旧和感性产品需求日殷。最近在纽约举行的Stationery Market文具展览会，便充分反映出这两种主流发展趋势。　　在心意卡方面，随着来自优惠店的竞争激烈，加上互联网带来冲击，一般货色的售价不断下降，但是创意独特的优质产品价格却日益上升。　　文具纸品向来是零售市场的重要一环，占礼品总销路1/4，销售额更不断杨升，1999年达133亿美元，较1998年增加11亿美元，升幅达10%。　　据市场推广公司Unity Marketing在全美进行有关文具业概况及未来发展趋势的调查显示，尽管整体文具市场出现上升，但是占市场重要地位的心意卡销售额却下跌6%，只有对70美元。　　心意卡销售额持续滑落的原因有多个。首先，过去多年来，心意卡已被认定为一个成熟的市场，而近年电子心意卡日趋普及，更导致销量停滞不前。再者，过去10年，心意卡价格不断下降，加上售99美分的货种日受欢迎，促使销售额下挫。此外，随着心意卡零售商可在网上找到更多廉价货源，市场的销售总额更进一步缩减。　　不过，心意卡市场亦非一潭死水。据Unity总裁Pam Danziger表示，尽管销售额下跌，但美国人仍然喜欢购买心意卡。据该公司进行的调查显示，有一半受访成年人于过去1年在专门店、量贩店或通过邮购方式购买心意卡。　　购买心意卡和文具的消费者，主要是年龄介乎25－44岁与家人同住的人士，其中又以女性购买心意卡的次数较男性为多，每名女士平均每年购买约12张适合全年各种场合送赠的心意卡，以及两盒供渡假时用的盒装心意卡。　　Unity的调查又显示，消费者的购买习惯出现转变，是影响心意卡市场不同领域表现的主要因素。心意卡顾客可分为4类，每类均有不同的购买动机和习惯，其中“节约型”的人数最多，占整体市场1/3，他们一般年纪较长，近年购买的心意卡数目比过去大为减少。　　另一类是“感性型”，占市场30%这类消费者最热衷于购买心意卡，每年多达15张，而且每月至少购买一次。第三类属于“实际型”，约占市场20%，他们购买心意卡的数量与“感性型”消费者不相伯仲，但较喜欢选购盒装货色，并会以心意卡作为礼物。　　第四类是“科技型”，占市场17%，但数目正不断增加。这类消费者熟悉电脑，以单身男性居多，年龄介乎25－34岁之间，喜欢向亲友发送电邮以代替传统心意卡。有见及此，心意卡出版商纷纷积极扩展网上销售渠道，专攻这类消费者。　　业者要推动心意卡销路上升，必须用尽各种方法，因应市场需要，提供各色各样产品，除了为“科技型”消费者推出新颖的电子心意卡，亦须继续满足“感性型”和“实际型”消费者的喜好，以及致力刺激“节约型”消费者重拾购买兴趣。　　销售商务出奇谋吸引各类型顾客　　心意卡款式众多，若要脱颖而出殊不容易，因此出版商纷纷使用先进技术，制作千变万化的货色，例如凹凸图案、特殊效果、立体形状和活动设计等，借此吸引消费者注意。鉴于市场竞争激烈，心意卡和相关产品的设计心思也相应更富创意。　　心意卡设计师兼销售商Joanne Fink表示，现今心意卡的设计讲求创意和多元化，因此出版商纷纷推出字体创新和图案富时代感的心意卡以扩大客源，同时减少制作设计千篇一律的心意卡。目前，双面印刷、烫金、凹凸图案和仿羊皮纸等设计越来越普遍，而正方形卡亦日受欢迎。（未完待续）

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